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Domino's pizza - lo fácil que es pedir

Aún recuerdo cuándo pedir comida a domicilio era novedoso y Domino´s con su entrega en 30 minutos era el campeón. Con el tiempo más restaurantes lo empezaron a ofrecer, con resultados mixtos y que no tuvo mucho cambio hasta que llegaron los teléfonos inteligentes y las apps. Las más famosas sin delantal, rappi y Uber eats, que en general funcionan mejor que las apps y los sitios web de restaurantes. Siempre es más cómodo tener una de esas apps, que una por cada restaurante donde pides a domicilio.

Hace poco se me antojo pizza, pero no quería bajar una app que nada más usaría de vez en cuando, así que entre al sitio web. Tengo que decirlo, también crear cuentas para cada sitio es un dolor de cabeza, que se ve aminorado con los sitios que te permiten continuar con tu cuenta de google, apple o Facebook. Pero aquí encontré otra sorpresa, pude pedir y pagar en línea una pizza sin necesidad de registrarme,  poder comprar como invitado es fabuloso.

Lo primero y no tan sencillo fue buscar mi dirección en google maps mi ubicación, después agregar mi número telefónico y una referencia, después elegir la pizza y finalmente pagar. Al final encontré otro par de sorpresas, la opción de programar tu pedido para otro día y horario, y varias opciones de pago. 


Llega un correo electrónico de confirmación, en el pagina web puedes ir viendo el estatus de tu pedido y una hora aproximada de entrega. Fácil, rápido y conveniente. 

El único detalle es que no llega con servició, de hecho lo dice en el correo electrónico, pero yo no lo vi hasta después. De haber tenido la opción de agregar servicio, seguramente lo hubiera hecho por la salsa, de no haber tenido en casa quizá mi experiencia no hubiera sido tan buena. Piensen en ofrecerlo, aunque cueste, ¿quién quiere tener la pizza caliente y lista para comer y tener que ir a la tienda por catsup? Yo no y seguramente tu tampoco.



Un buen menú digital - restaurantes Toks

 Hace un par de años (pre COVID) hubiera sido irrelevante el menú digital de un restaurante, hoy es un elemento que afecta toda la experiencia de compra. Un menú digital malo, te hace apreciar los buenos, un ejemplo de malo, el menú de la terraza de palacio de Hierro en Polanco con 65 páginas en PDF y no estoy segura de cuantos restaurantes. El ejemplo de un menú digital excelente, el de la cadena Toks.

Si el menú es pequeño y cabe en una o dos paginas lo puedes poner en el formato digital que prefieras. Una vez que el menú crece o está segmentado, hay que dedicarle algo de tiempo en elegir el mejor modo de acomodarlo. Yo supongo que ningún restaurante quiere que sus comensales tarden una hora en decidirse, no es bueno para el negocio y decae la experiencia.

Los distintas categorías del menú

El menú digital de toks, para empezar te lo comparten en código QR en todas sus papeletas. Está organizado en categorías importantes, menú del día, menú a la carta (desayunos, comidas y cenas) e infantil. Adentro están las sub categorías y solo necesitas presionar la tecla de regreso para regresar y elegir otra opción. Al dar click en el platillo, viene mayor detalle de los ingredientes y en algunos casos hasta el gramaje, una forma de aprovechar el medio digital que en un menú físico podría verse muy saturado de texto.

Descripción breve y precio. Esa foto vende.

El menú puede parecer insignificante, solo un detalle, pero hoy en día es el que nos ayudara a decidir. Muchos no sentimos mas cómodos con una versión digital a estar tocando un menú que ya tuvieron muchos en sus manos. Además, tiene la gran ventaja de que es mas sencillo de actualizar y bien elaborado es una herramienta de venta.


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